工信部印发《携号转网服务管理规定》,禁止九项行为

工信部印发《携号转网服务管理规定》,禁止九项行为
11月11日上午,工信部官网刊登了《工业和信息化部关于印发〈携号转网服务处理规则〉的告诉》,《告诉》规则,电信业务经营者应当遵从便使用户、公平公平、诚笃守信、协同合作的准则,建立健全服务体系,执行企业主体职责,为用户供给高质量的携号转网服务。电信业务经营者在供给携号转网服务过程中,不得有下列行为:(一)无正当理由回绝、阻挠、延迟向用户供给携号转网服务;(二)用户提出携号转网请求后,搅扰用户自由选择;(三)私行扩展在网期限协议规模,将无在网期限约束的协议有效期和营销活动期默以为在网约好期限,约束用户携号转网;(四)采纳阻拦、约束等技术手段影响携号转网用户的通讯服务质量;(五)在携号转网服务以及相关资费计划的宣扬中进行比较宣扬,提及其他电信业务经营者称号(包含简称、标识)和资费计划称号等;假造、传达携号转网虚伪信息或许误导性信息,隐秘或淡化约束条件、夸张优惠事项或携号转网影响、诈骗误导用户,诽谤其他电信业务经营者;(六)为携号转网用户设置专项资费计划和营销计划;(七)使用歹意代客处理携号转网、歹意代客申述等各种方式,阻碍、损坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运转;(八)用户退网后持续占用该携入号码;(九)其他违规行为。修改 徐超 校正 李铭